Brukermedvirkning er det nye idealet i politikk og forvaltning, og Norge anses som et foregangsland på området. I denne boka drøftes vendingen mot bruker- og forbrukerinnflytelse på sentrale politiske og administrative felt, som mat, helse og samferdsel. Forfatterne behandler hva denne vendingen består i. De diskuterer hvordan økt forbrukerinnflytelse endrer matpolitikken og hvordan de tradisjonelle rollene i helsevesenet påvirkes av at den enkelte pasient har fått rettigheter og valgmuligheter. De drøfter også om fokus på individet har erstattet gruppefokuset i politikken.

Sentralt i boka står spørsmålet om hvordan bruker- og forbrukerinnflytelse endrer demokratiet, og hva som er forskjellen på brukere, forbrukere og borgere.

De fleste av bokas forfattere har eller har hatt sin faglige tilknytning til Senter for teknologi, innovasjon og kultur ved Universitetet i Oslo. Redaktørene har gjennom 15 år samarbeidet om å utvikle feltet for studier av vitenskap og teknologi. I introduksjonsartikkelen viser de fram koplingene mellom studiene av vitenskap og ekspertise og interessen for kulturanalyse og studier av økonomi og politikk. Denne kombinasjonen har preget utformingen av dette fagfeltet ved Universitetet i Oslo.